1. Avete un numero di telefono? Come posso contattarvi?

Per richieste di pre-vendita, puoi contattarci tramite la chat online.

Per problemi post-vendita, lascia un messaggio sul nostro sito web o invia una email a: ku1720@qq.com

2. Siete solo un negozio online di abiti da sposa? Avete negozi fisici nella mia zona?

Attualmente effettuiamo solo vendite online e non abbiamo negozi fisici.

1. Cosa succede se voglio un vestito di un colore non elencato?

Se il colore che desideri non è elencato nel selettore colori, puoi inviare il colore nella sezione Commenti aggiuntivi e caricare un'immagine del colore. Lo realizzeremo secondo le tue richieste.

2. Posso modificare lo stile della schiena del vestito? E se volessi un vestito più corto? Posso avere una coda più lunga?

Sì, puoi modificare qualsiasi parte del vestito secondo le tue esigenze. Puoi spiegare qualsiasi richiesta nella sezione Commenti aggiuntivi, e realizzeremo il vestito secondo le tue specifiche.

3. Quanto tempo prima del matrimonio dovrei ordinare il vestito?

Poiché è necessario del tempo per realizzare e spedire il vestito, ti consigliamo di ordinare almeno 30 giorni prima del tuo evento per consentire eventuali modifiche necessarie.

1. Come misurare e scegliere la taglia?

Visita la nostra pagina della guida alle taglie: /size-chart per linee guida dettagliate su misurazione e selezione.

2. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte bancarie, carte di credito e PayPal.

1. Quanto tempo richiede la spedizione?

Offriamo due metodi di spedizione:

2. Come viene calcolato il costo di spedizione?

Calcolo del costo di spedizione:

3. Quale corriere utilizzate?

Utilizziamo per default il canale duty-free, che evita ai clienti le pratiche doganali. Se hai bisogno di una lavorazione accelerata, puoi utilizzare la spedizione standard (che potrebbe comportare dazi doganali a carico del cliente).

1. Quali metodi di pagamento accettate attualmente?

Accettiamo carte bancarie, carte di credito e PayPal.

2. Perché il pagamento non è andato a buon fine?

Se il pagamento fallisce, potrebbe essere che la tua banca abbia rifiutato la transazione. Contatta la tua banca per autorizzare questa transazione.

1. Posso effettuare un cambio?

Sì, puoi. Contatta il nostro servizio clienti e il nostro personale ti fornirà assistenza. Se non ci sono problemi di qualità, dovrai sostenere i costi di spedizione.

2. Qual è la vostra politica di reso?

Fondamentalmente, puoi restituire il vestito per qualsiasi motivo. Se il vestito non ha problemi di qualità, puoi restituirlo e ottenere un rimborso dell'80% del prezzo del vestito. Il restante 20% verrà detratto come costo di reintegro. Le spese di spedizione per la restituzione non sono incluse nel rimborso. Clicca qui per visualizzare la nostra politica di reso: /return-policy

3. Posso restituire articoli personalizzati?

Ci dispiace, ma gli abiti su misura non possono essere restituiti o cambiati.