Come Cancellare il Tuo Ordine

Comprendiamo che non sia facile scegliere l'abito perfetto per il tuo giorno speciale, e a volte potresti cambiare idea. Tuttavia, tutti i nostri ordini, siano articoli personalizzati o standard, sono realizzati su ordinazione. Una volta che la sartoria è iniziata, il materiale non può essere riciclato. La buona notizia è che dopo aver effettuato l'ordine, c'è ancora tempo per cambiare idea. Si prega di fare riferimento alla nostra politica di cancellazione qui sotto per i dettagli.

1. Ordini non pagati

Tutti gli ordini non pagati verranno cancellati automaticamente 30 giorni dopo aver effettuato l'ordine.

2. Ordini pagati

• Se cancelli l'ordine prima dell'inizio della lavorazione sartoriale, hai diritto a un rimborso completo.

• Se cancelli l'ordine dopo l'inizio della lavorazione sartoriale, il tuo rimborso viene calcolato in base alle ore di lavorazione.

Verrà inviata un'email per informarti dell'inizio della fase di lavorazione sartoriale. In generale, il team di sartoria inizierà a lavorare entro 12 ore dal tuo pagamento. (scopri di più sul nostro processo d'ordine)

Politica di Cancellazione Standard

Tempistica	Rimborso
	Prezzo di acquisto dell'abito	Costi di Accessori e Spedizione	Supplemento per Urgenza
Annullato prima che l'ordine entri in lavorazione sartoriale	100%	100%	100%
Annullato entro 24 ore dall'ingresso dell'ordine in lavorazione sartoriale	80%	100%	100%
Annullato tra 24 e 72 ore dall'ingresso dell'ordine in lavorazione sartoriale	70%	100%	100%
Annullato dopo 72 ore dall'ingresso dell'ordine in lavorazione sartoriale	50%	100%	0%

Politica di Cancellazione per Spedizione Express (48/72 ORE)

Per ordini con spedizione in 48/72 ORE, si prega di controllare il programma di cancellazione qui sotto (Tutti gli abiti sono realizzati su ordinazione. Per garantire i tempi di consegna di questo tipo di ordine, il processo di lavorazione sartoriale inizierà dopo aver effettuato l'ordine con successo):

Tempistica	Rimborso
	Prezzo di acquisto dell'abito	Costi di Accessori e Spedizione	Supplemento per Urgenza
Annullato entro 24 ore dall'ingresso dell'ordine in lavorazione sartoriale	80%	100%	100%
Annullato tra 24 e 72 ore dall'ingresso dell'ordine in lavorazione sartoriale	0%	0%	0%

Come Richiedere una Cancellazione

Si prega di inviare la richiesta di cancellazione al nostro team di supporto non appena si ritiene necessario cancellare l'ordine.