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Order Procedure
Comment Commander
Nous faisons de notre mieux pour devenir votre destination de shopping unique ; nos articles vont des robes de mariée aux vêtements de tous les jours. Pour toutes les robes de mariée, robes de demoiselle d'honneur et robes de soirée sur notre site, il vous faudra 15 à 25 jours calendaires pour recevoir votre marchandise. Vous trouverez ci-dessous les étapes détaillées pour passer commande chez nous.
Inscription
Créez un compte en cliquant sur "Rejoindre gratuitement" en haut à droite du site Web. Vous pouvez facilement créer votre compte en utilisant votre e-mail. Assurez-vous d'avoir un nom d'utilisateur unique. Si votre nom d'utilisateur est déjà pris par d'autres clients, votre compte ne pourra pas être créé. Vous pouvez également faire vos achats d'abord, en ajoutant vos articles préférés au panier. Vous serez redirigé vers la page d'inscription lorsque vous passerez au paiement.
Confirmation de Commande
Lorsque vous trouvez votre robe, sélectionnez la couleur et la taille, cliquez sur le bouton "Ajouter au panier" pour placer l'article dans votre panier. Vous serez redirigé vers la page d'inscription/de connexion si vous n'êtes pas connecté. Après vous être connecté, il vous sera demandé de renseigner votre adresse de livraison, de choisir le mode de livraison et le mode de paiement. Lorsque vous êtes prêt à payer, cliquez sur "Procéder au paiement". Vous serez dirigé vers la page de confirmation, où vous verrez votre numéro de commande sur la gauche. Pour finaliser le paiement, cliquez sur le bouton "Payer maintenant" sur la droite. Un e-mail de confirmation de commande est immédiatement envoyé à votre boîte e-mail enregistrée. Si vous vous arrêtez maintenant, la commande impayée sera automatiquement annulée 30 jours plus tard.
Confirmation de Paiement
Après avoir finalisé le paiement, un e-mail de confirmation de paiement vous sera envoyé pour confirmer le paiement réussi.
Notification de Confection
Vous recevrez un e-mail de notification de confection une fois que nos fabricants commenceront la confection. Généralement, l'e-mail sera envoyé dans les 12 heures suivant la réception de l'e-mail de confirmation de paiement, car nous commençons la confection de la robe dans les 12 heures suivant la confirmation de paiement. L'e-mail donnera une date d'expédition prévue.
Notification d'Expédition
Nous vous informerons de l'expédition par e-mail lorsque votre marchandise sera prête à être expédiée. Le numéro de suivi ne sera pas inclus dans cet e-mail, car nous ne l'avons pas encore reçu. Comme nous expédions de nombreuses robes en une seule fois, la société de transport nous envoie généralement les numéros de suivi dans les 24 à 48 heures suivant l'expédition de la robe.
Notification du Numéro de Suivi
Nous vous enverrons le numéro de suivi par e-mail une fois que nous l'aurons reçu. Veuillez noter que le numéro de suivi peut ne pas fonctionner pendant les premières 24 à 48 heures. Si 48 heures se sont écoulées et que rien n'apparaît avec votre numéro de suivi, veuillez contacter le service client.
Si vous avez des questions concernant votre commande ou avez besoin d'assistance, veuillez contacter notre équipe de service client à l'adresse ku1720@qq.com. Nous sommes là pour vous aider !
Remarque : Les commandes impayées sont automatiquement annulées après 30 jours. Veuillez finaliser votre paiement pour sécuriser votre commande.