1. Haben Sie eine Telefonnummer? Wie kann ich Sie kontaktieren?

Fragen vor dem Kauf können Sie uns per Online-Chat stellen.

Für After-Sales-Anfragen hinterlassen Sie bitte eine Nachricht auf unserer Website oder senden Sie eine E-Mail an: ku1720@qq.com

2. Sind Sie nur ein Online-Hochzeitskleidergeschäft? Haben Sie Ladengeschäfte in meiner Nähe?

Wir verkaufen derzeit nur online und haben keine stationären Ladengeschäfte.

1. Was, wenn ich ein Kleid in einer nicht aufgeführten Farbe möchte?

Wenn die gewünschte Farbe nicht in der Farbauswahl aufgeführt ist, können Sie die Farbe im Abschnitt Zusätzliche Anmerkungen angeben und ein Farbfoto hochladen. Wir fertigen es nach Ihren Wünschen an.

2. Kann ich die Rückenpartie des Kleides ändern? Was, wenn ich ein kürzeres Kleid möchte? Kann ich eine längere Schleppe haben?

Ja, Sie können jeden Teil des Kleides nach Ihren Wünschen ändern. Sie können alle Anforderungen im Abschnitt Zusätzliche Anmerkungen erläutern, und wir fertigen das Kleid nach Ihren Spezifikationen an.

3. Wie lange vor der Hochzeit sollte ich das Kleid bestellen?

Da die Anfertigung und der Versand des Kleides Zeit in Anspruch nehmen, empfehlen wir, mindestens 30 Tage vor Ihrer Veranstaltung zu bestellen, um Zeit für eventuelle Änderungen zu lassen.

1. Wie messe ich mich und wähle die Größe?

Bitte besuchen Sie unsere Seite mit der Größentabelle: /size-chart für detaillierte Mess- und Auswahlrichtlinien.

2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Bankkarten, Kreditkarten und PayPal.

1. Wie lange dauert der Versand?

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

2. Wie werden die Versandkosten berechnet?

Berechnung der Versandkosten:

3. Welches Versandunternehmen nutzen Sie?

Standardmäßig nutzen wir den zollfreien Kanal, der den Kunden den Zollabwicklungsaufwand erspart. Wenn Sie eine beschleunigte Abwicklung benötigen, können Sie den Standardversand nutzen (der möglicherweise anfallende Zollgebühren zur Lasten des Kunden verursachen kann).

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie derzeit?

Wir akzeptieren Bankkarten, Kreditkarten und PayPal.

2. Warum war die Zahlung nicht erfolgreich?

Wenn die Zahlung fehlschlägt, kann es sein, dass Ihre Bank die Transaktion abgelehnt hat. Bitte setzen Sie sich mit Ihrer Bank in Verbindung, um diese Transaktion zu autorisieren.

1. Kann ich umtauschen?

Ja, das können Sie. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, und unsere Mitarbeiter werden Sie beraten. Wenn kein Qualitätsproblem vorliegt, müssen Sie die Versandkosten tragen.

2. Wie ist Ihre Rückgaberegelung?

Grundsätzlich können Sie das Kleid aus jedem Grund zurückgeben. Wenn das Kleid keine Qualitätsmängel aufweist, können Sie es zurückgeben und erhalten 80% des Kleiderpreises zurück. Die verbleibenden 20% werden als Rücknahmegebühr abgezogen. Die Rücksendekosten sind in der Rückerstattung nicht enthalten. Bitte klicken Sie hier, um unsere Rückgaberegelung einzusehen: /return-policy

3. Kann ich maßgefertigte Artikel zurückgeben?

Leider können maßgefertigte Kleider nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.