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So stornieren Sie Ihre Bestellung
Wir verstehen, dass es nicht einfach ist, das perfekte Kleid für Ihren besonderen Tag auszuwählen, und manchmal ändern Sie vielleicht Ihre Meinung. Allerdings sind alle unsere Bestellungen, sowohl individuelle Anfertigungen als auch Standardartikel, Sonderanfertigungen. Sobald die Schneiderei begonnen hat, kann das Material nicht recycelt werden. Die gute Nachricht ist, dass Sie nach Ihrer Bestellung noch Zeit haben, es sich anders zu überlegen. Bitte beachten Sie unsere Stornierungsbedingungen unten für Einzelheiten.
1. Unbezahlte Bestellungen
Alle unbezahlten Bestellungen werden automatisch 30 Tage nach Bestellaufgabe storniert.
2. Bezahlte Bestellungen
Wenn Sie die Bestellung stornieren, bevor die Anfertigung beginnt, haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung.
Wenn Sie die Bestellung nach Beginn der Anfertigung stornieren, richtet sich Ihre Rückerstattung nach den bereits geleisteten Schneiderstunden.
Eine E-Mail wird Ihnen zugesendet, sobald die Anfertigungsphase beginnt. In der Regel beginnt unser Schneidereiteam innerhalb von 12 Stunden nach Ihrem Zahlungseingang mit der Arbeit. (Erfahren Sie mehr über unseren Bestellvorgang)
Standard-Stornierungsbedingungen
| Zeitraum | Rückerstattung | ||
|---|---|---|---|
| Kleid-Kaufpreis | Zubehör & Versandkosten | Express-Zuschlag | |
| Stornierung vor Beginn der Anfertigung | 100% | 100% | 100% |
| Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach Beginn der Anfertigung | 80% | 100% | 100% |
| Stornierung zwischen 24 und 72 Stunden nach Beginn der Anfertigung | 70% | 100% | 100% |
| Stornierung mehr als 72 Stunden nach Beginn der Anfertigung | 50% | 100% | 0% |
* Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
* Der Express-Zuschlag wird nach 72 Stunden ab Benachrichtigung über die Anfertigung nicht erstattet.
Stornierungsbedingungen für Expressversand (48/72 Stunden)
Für Bestellungen mit Versand in 48/72 Stunden gelten die folgenden Stornierungsbedingungen (Alle Kleider sind Sonderanfertigungen. Um die Lieferzeit für diese Art von Bestellung zu gewährleisten, beginnt der Anfertigungsprozess, sobald Sie die Bestellung erfolgreich aufgegeben haben):
| Zeitraum | Rückerstattung | ||
|---|---|---|---|
| Kleid-Kaufpreis | Zubehör & Versandkosten | Express-Zuschlag | |
| Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach Beginn der Anfertigung | 80% | 100% | 100% |
| Stornierung zwischen 24 und 72 Stunden nach Beginn der Anfertigung | 0% | 0% | 0% |
So beantragen Sie eine Stornierung
Bitte senden Sie Ihren Stornierungsantrag so schnell wie möglich an unser Support-Team, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen.
Bitte senden Sie uns umgehend eine E-Mail an ku1720@qq.com, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen. Unser Support-Team wird Ihnen bei der Rückerstattung helfen.